Uptime de 100%

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Garantia 100% de Uptime de Rede Servidor (SLA)

Nós lhe fornecemos uma garantia de uptime de 100% que cobre a disponibilidade de nossos servidores, bem como todos os componentes de rede em todos os nossos data centers.

TheCS Host garante que a nossa rede de data centers estará sempre disponível 100% do tempo e não haverá interrupção de rede da nossa rede de base aos nossos provedores de conectividade a qualquer momento num dado mês.

Nossa garantia exclui as seguintes situações:

  • Tempo de manutenção agendado
  • Problemas fora da nossa rede
  • Interrupções ou falha de serviços/contas individuais de cliente causadas por alguém ou algo da parte do cliente: funcionários/clientes, erros de configuração, erros de software de terceiro, abuso do cliente ou uso excessivo de recursos
  • Atividades maliciosas como ataque de negação de serviço (DoS)

 

Downtime ou interrupções são medidas como o tempo total da interrupção não planejada na disponibilidade do serviço num mês do calendário. Todas as interrupções ou downtime são monitoradas através do nosso Status de Servidor e Rede – Live Updates


Manutenção Agendada

Acreditamos que uma boa empresa consiste de pessoas bem educadas e experientes. Nossos especialistas reconhecidos na indústria têm uma ampla gama de experiências ganhas através de consulta e cargos diretos e vários níveis de negócios, incluindo, mas não limitando-se a: organizações Fortune 500, sem fins lucrativos e governamentais.

A manutenção agendada é realizada com aviso prévio enviado por e-mail durante as horas fora de pico (normalmente no fim de semana) com o único propósito de upgrades de rede/hardware ou substituição de qualquer equipamento a fim de lhe oferecer um melhor serviço.

Todos os eventos de manutenção agendados são monitorados através de nosso Status de Servidor e Rede – Live Updates

TheCS não é apenas o nosso nome... É Sinônimo de Excelência.