Uptime de 100%

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Garantia 100% de Uptime de Rede Servidor (SLA)

Nós lhe fornecemos uma garantia de uptime de 100% que cobre a disponibilidade de nossos servidores, bem como todos os componentes de rede em todos os nossos data centers.

TheCS Host garante que a nossa rede de data centers estará sempre disponível 100% do tempo e não haverá interrupção de rede da nossa rede de base aos nossos provedores de conectividade a qualquer momento num dado mês.

Nossa garantia exclui as seguintes situações:

Tempo de manutenção agendado
Problemas fora da nossa rede
Interrupções ou falha de serviços/contas individuais de cliente causadas por alguém ou algo da parte do cliente: funcionários/clientes, erros de configuração, erros de software de terceiro, abuso do cliente ou uso excessivo de recursos
Atividades maliciosas como ataque de negação de serviço (DoS)

Downtime ou interrupções são medidas como o tempo total da interrupção não planejada na disponibilidade do serviço num mês do calendário. Todas as interrupções ou downtime são monitoradas através do nosso Status de Servidor e Rede – Live Updates

Manutenção Agendada

Acreditamos que uma boa empresa consiste de pessoas bem educadas e experientes. Nossos especialistas reconhecidos na indústria têm uma ampla gama de experiências ganhas através de consulta e cargos diretos e vários níveis de negócios, incluindo, mas não limitando-se a: organizações Fortune 500, sem fins lucrativos e governamentais.

A manutenção agendada é realizada com aviso prévio enviado por e-mail durante as horas fora de pico (normalmente no fim de semana) com o único propósito de upgrades de rede/hardware ou substituição de qualquer equipamento a fim de lhe oferecer um melhor serviço.

Todos os eventos de manutenção agendados são monitorados através de nosso Status de Servidor e Rede – Live Updates

TheCS não é apenas o nosso nome... É Sinônimo de Excelência.